İade ve Para İadesi Politikası

• Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

• Bildirim Süreci: Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@schatziebrand.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir.  Bildirimler yalnızca hafta içi mesai saatleri (09:00–18:00) içinde yapılmış kabul edilir; mesai saatleri dışında iletilen bildirimler bir sonraki iş günü başında yapılmış sayılır.

• İade Gönderimi: Cayma bildiriminden itibaren ürünü 10 (on) gün içinde geri göndermeniz zorunludur. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün tarafımıza ulaşması, ürünün müşteriye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerçekleşmelidir. Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 (on dört) gün içinde ödemeniz, satın alırken kullandığınız yöntemle iade edilir.

• İstisnalar: Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler (iç çamaşırı, mayo vb.) ve hızlı bozulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.

• Ayıplı Ürünler: Ürünün ayıplı çıkması durumunda değişim, bedel indirimi veya iade haklarınız saklıdır; bu durumda kargo bedeli Schatzie tarafından karşılanır.

• Kabul ve Onay: Sitemiz üzerinden alışveriş yapan her müşteri, sipariş tamamlama aşamasında işbu iade ve para iadesi politikasını okuduğunu, anladığını ve tüm maddelerini kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.