Terms of service



GENEL BAKIŞ

Schatzie'ye hoş geldiniz! Bu web sitesi, DEMİERE TEKSTİL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("DEMİERE", "biz", "bize", "bizim") tarafından işletilmektedir.

Schatzie, bu sitede yer alan tüm bilgileri, araçları ve hizmetleri ("Hizmetler"), burada belirtilen tüm şart, koşul, politika ve bildirimleri kabul etmeniz koşuluyla size sunmaktadır.

Bu Hizmet Kullanım Şartları ("Şartlar"), siteye erişiminizi ve yapacağınız tüm alışverişleri düzenlemektedir.

Siteyi kullanmaya devam ederek bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

MADDE 1 - ERİŞİM VE HESAP

  • 1.1 Bu Şartları kabul ederek, en az 18 yaşında olduğunuzu veya bulunduğunuz yargı çevresinde reşit kabul edilen yaşın üzerinde olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz.

  • 1.2 Hizmetlerimizden yararlanabilmek için e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgileri gibi kişisel bilgilerinizi sağlamanız istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.

  • 1.3 Hesap güvenliğinizden ve giriş bilgilerinizin gizliliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz bir erişim tespit etmeniz hâlinde derhal info@schatziebrand.com adresine bildirmeniz zorunludur.

  • 1.4 Hesabınızda gerçekleştirilen tüm işlemlerden, söz konusu işlemin sizin tarafınızdan yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın, aksini ispat etmediğiniz sürece sorumlu tutulabilirsiniz.

MADDE 2 - ÜRÜNLER

  • 2.1 Ürünlerin renk ve görsellerini mümkün olduğunca doğru biçimde yansıtmaya çalışırız; ancak kullanıcının cihazının ekran ayarları nedeniyle renk ve görünümde farklılıklar yaşanabileceğini ve bu farklılıklardan sorumlu tutulamayacağımızı kabul edersiniz.

  • 2.2 Ürün açıklamaları önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Schatzie, herhangi bir ürünün satışını sınırlandırma veya durdurma hakkını saklı tutar; ancak bu değişiklikler halihazırda tamamlanmış siparişleri etkilemez.

  • 2.3 Ürün stoğu ve mevcudiyeti anlık olarak değişebilir. Sipariş verdiğiniz bir ürünün stokta bulunmadığı anlaşılırsa, tarafınıza derhal bildirim yapılır ve ödemeniz iade edilir.

MADDE 3 - SİPARİŞLER VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  • 3.1 Türkiye'den yapılan tüm satın alımlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ödeme işleminin son aşamasında tarafınıza sunulacaktır.

  • 3.2 Ödemeyi tamamlayarak söz konusu belgeleri elektronik ortamda okuduğunuzu ve onayladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

  • 3.3 Sipariş, Schatzie tarafından resmi onay e-postası gönderilmedikçe kabul edilmiş sayılmaz. Onay e-postasının tarafınıza ulaşmaması hâlinde siparişiniz için info@schatziebrand.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • 3.4 Schatzie, sipariş kabul e-postası göndermeden önce siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda tahsil edilen bedel derhal iade edilir.

MADDE 4 - FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

  • 4.1 Fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil olarak gösterilir.

  • 4.2 Fiyatlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir; ancak sipariş anında geçerli olan fiyat taraflar arasında bağlayıcıdır. Fiyat değişiklikleri, onaylanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanamaz.

  • 4.3 Ödeme sırasında sağladığınız bilgilerin güncel, doğru ve eksiksiz olduğunu; kullandığınız ödeme yöntemini kullanmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

  • 4.4 Ödeme bilgilerinizin yetkisiz kullanımından kaynaklanabilecek zararlardan Schatzie sorumlu tutulamadı.

MADDE 5 - TESLİMAT VE NAKLİYE

  • 5.1 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünler sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim yapılamaması hâlinde tüketici, sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • 5.2 Ödeme aşamasında belirtilen teslimat süreleri tahminidir; kargo firmasından kaynaklanabilecek gecikmelerden Schatzie sorumlu tutulamaz; ancak yasal azami teslimat süresinin aşılması hâlinde Schatzie'nin yükümlülüğü saklıdır.

  • 5.3 Ürünler kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren, belirtilen adrese fiziksel teslimata kadar geçen sürede hasar ve kayıp riski ilgili kargo firmasına aittir. Fiziksel teslimattan itibaren risk alıcıya geçer.

  • 5.4 Teslimat adresinin hatalı veya eksik girilmesinden kaynaklanan ek kargo bedelleri alıcıya aittir.

MADDE 6 - FİKRİ MÜLKİYET

  • 6.1 Bu sitede yer alan tüm ticari markalar, logolar, metinler, tasarımlar, görseller ve diğer içerikler Schatzie'ye veya lisans verenlerine aittir ve uluslararası telif hakkı ile fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

  • 6.2 Hizmetlerdeki herhangi bir materyalin önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya türev çalışma oluşturmak amacıyla kullanılması kesinlikle yasaktır.

  • 6.3 Bu Şartlar kapsamında size tanınan kullanım izni, yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla sınırlıdır; herhangi bir fikri mülkiyet hakkını devretmez.

MADDE 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

  • 7.1 Beden rehberi, döviz çevirici gibi üçüncü taraf araçlara erişim sunabiliriz. Bu araçları izlemez veya kontrol etmeyiz. Söz konusu araçların kullanımı tamamen kendi riskinize aittir.

  • 7.2 Bu araçları "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunmaktayız. Kullanımlarından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamayız.

MADDE 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

  • 8.1 Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik veya doğruluğunu incelemekle yükümlü değiliz ve bu sitelerden sorumlu tutulamayız.

  • 8.2 Üçüncü taraf sitelerdeki işlemler tamamen ilgili sitelerin politikaları çerçevesinde ve kendi riskinizle gerçekleştirilir.

MADDE 9 - SHOPİFY İLE İLİŞKİ VE VERİ İŞLEME

  • 9.1 Schatzie, e-ticaret altyapısı için Shopify Inc. platformunu kullanmaktadır. Shopify, sizinle Schatzie arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir; Schatzie ile yaptığınız işlemlerden doğan taleplerden Shopify'ı açıkça ibra edersiniz.

  • 9.2 Shopify, hizmetin teknik altyapısını sağlamak amacıyla veri işleyici sıfatıyla hareket etmekte olup Schatzie ile Shopify arasında 6698 sayılı KVKK'nın 12. maddesi kapsamında bir veri işleme sözleşmesi mevcuttur.

  • 9.3 Shopify, Kanada merkezli bir şirket olup kişisel verileriniz bu platform aracılığıyla yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararı veya KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenceler (standart sözleşme hükümleri ve/veya açık rıza) çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Shopify'ın gizlilik politikasına https://www.shopify.com/legal/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.

MADDE 10 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

10.1 Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatını taşıyan şirket bilgileri aşağıdaki gibidir:

Bilgi Detay
Ticaret Unvanı DEMİERE TEKSTİL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka Schatzie
Adres Huzur Mahallesi Fatih Caddesi No: 83A, 34000 Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi / No Maslak Vergi Dairesi Müdürlüğü / 2742328324
E-posta info@schatziebrand.com

10.2 İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Aşağıdaki kişisel verileriniz belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Veri Kategorisi İşlenen Veriler İşleme Amacı Hukuki Dayanak
Kimlik Bilgileri Ad, soyad Sipariş yönetimi, fatura düzenleme KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması)
İletişim Bilgileri E-posta, telefon numarası Sipariş bildirimi, müşteri desteği KVKK m.5/2-c
Adres Bilgileri Teslimat ve fatura adresi Sipariş teslimatı, yasal yükümlülük KVKK m.5/2-c, m.5/2-ç
Ödeme Bilgileri Kart son 4 hanesi (tam kart verisi işlenmez) Ödeme doğrulama KVKK m.5/2-c
İşlem Geçmişi Sipariş geçmişi, iade talepleri Müşteri desteği, yasal yükümlülük KVKK m.5/2-ç
Pazarlama Verileri E-posta adresi, tercihler Ticari elektronik ileti (yalnızca onay ile) KVKK m.5/1 (açık rıza)
Teknik Veriler IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi Site güvenliği, deneyim iyileştirme KVKK m.5/2-f (meşru menfaat)

10.3 Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

KVKK'nın 4. ve 7. maddeleri uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanacak; bu sürelerin dolması hâlinde silinecek, yok edilecek veya anonim hâle getirilecektir:

Veri Kategorisi Saklama Süresi Dayanak
Sipariş ve fatura bilgileri Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl Türk Ticaret Kanunu m.82
Müşteri hesap bilgileri Hesap silme tarihinden itibaren 3 yıl TBK m.146 (genel zamanaşımı)
Ödeme kayıtları Son işlem tarihinden itibaren 10 yıl 6362 sayılı Kanun ve TTK m.82
Pazarlama verileri Rıza geri alımından itibaren 6 ay (log kaydı amacıyla) KVKK m.4
Çerez verileri (oturum) Oturum sonunda otomatik silinir KVKK m.4
Çerez verileri (kalıcı) En fazla 13 ay KVKK m.4
Müşteri destek kayıtları Son iletişimden itibaren 3 yıl TBK m.146

10.4 Kişisel Verilerin Aktarımı

  • Yurt İçi Aktarım: Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı amacıyla kargo şirketleri, ödeme işlemleri amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla KVKK m.8 kapsamında paylaşılabilir.

  • Yurt Dışı Aktarım: Kişisel verileriniz, e-ticaret altyapısının sağlanması amacıyla Shopify Inc.'e aktarılmaktadır. Bu aktarım, KVKK m.9 uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklardan biri kapsamında gerçekleştirilmektedir:

    • Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından verilen yeterlilik kararı; veya

    • Standart veri koruma sözleşme hükümleri; veya

    • KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanız.

  • Yurt dışı aktarım gerçekleşmeden önce tarafınıza bildirim yapılır ve gerektiğinde açık rızanız alınır.

10.5 Teknik ve İdari Güvenlik Tedbirleri

KVKK m.12 uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki tedbirler alınmaktadır:

  • Teknik Tedbirler:

    • Veri iletimi sırasında SSL/TLS şifrelemesi uygulanmaktadır.

    • Ödeme verileri, PCI-DSS uyumlu Shopify altyapısı üzerinden işlenmekte; tam kart bilgileri Schatzie sistemlerinde tutulmamaktadır.

    • Sistemlere erişim, yetki bazlı erişim kontrolü ile kısıtlanmaktadır.

    • Veriler düzenli olarak yedeklenmekte ve yedekler güvenli ortamlarda saklanmaktadır.

    • Güvenlik açıkları için periyodik sızma testleri uygulanmaktadır.

  • İdari Tedbirler:

    • Kişisel verilere erişim yetkisi yalnızca görev gereği bilmesi gereken personelle sınırlandırılmıştır.

    • Çalışanlar KVKK kapsamında gizlilik taahhüdü vermekte ve veri koruma eğitimi almaktadır.

    • Veri işleme faaliyetleri kayıt altında tutulmaktadır.

    • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri imzalanmaktadır.

10.6 Veri İhlali Bildirim Prosedürü

KVKK m.12/5 uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka aykırı yollarla üçüncü kişilerin eline geçtiğinin tespit edilmesi hâlinde bu durum, mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda 72 (yetmiş iki) saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilecektir. İhlalden etkilenen veri sahiplerine de gereken durumlarda makul süre içinde bildirim yapılacaktır.

10.7 Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

  • KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

  • Başvuru Yöntemi: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte info@schatziebrand.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK m.13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi, yetersiz yanıt verilmesi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10.8 Pazarlama İletişimi

Ticari elektronik ileti (e-posta, SMS vb.) yalnızca açık rızanız (Opt-in) doğrultusunda gönderilmektedir. Rızanızı dilediğiniz zaman info@schatziebrand.com adresine e-posta göndererek ya da iletilerin içindeki "Abonelikten Çık" bağlantısına tıklayarak geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alım tarihinden önceki işlemlerin hukuka aykırılığını doğurmaz.

10.9 Çerez (Cookie) Politikası

  • 10.9.1 Sitemizde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılmaktadır:

Çerez Türü Amacı Saklama Süresi Rıza Gereksinimi
Zorunlu Çerezler Sitenin temel işlevlerinin çalışması Oturum süresi Rıza gerekmez
Tercih Çerezleri Dil, para birimi gibi kullanıcı tercihlerinin hatırlanması 12 ay Rıza gerekir
Analitik Çerezler Site trafiğinin analizi (anonim) 13 ay Rıza gerekir
Pazarlama Çerezleri Hedeflenmiş reklamcılık 13 ay Rıza gerekir

  • 10.9.2 Siteye ilk girişinizde sunulan çerez onay paneli aracılığıyla tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezleri reddedebilir ya da seçici olarak kabul edebilirsiniz.

  • 10.9.3 Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin çerez yönetim aracından değiştirebilirsiniz.

MADDE 11 - GERİ BİLDİRİM VE YORUMLAR

  • 11.1 Siteye yorum, öneri veya geri bildirim göndermeniz hâlinde, söz konusu içerikler üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarınız size ait olmaya devam eder.

  • 11.2 Geri bildirim veya yorum göndererek Schatzie'ye, yalnızca aşağıdaki koşullarla sınırlı, münhasır olmayan, telif ücretsiz, coğrafi sınırı olmayan, alt lisans verilebilir bir lisans tanımış olursunuz:

    • Amaç: Söz konusu içeriğin yalnızca Schatzie'nin ürün veya hizmetlerinin tanıtımı ve iyileştirilmesi amacıyla kullanılması,

    • Süre: Lisans, içeriğin siteden kaldırılmasını talep etmeniz hâlinde sona erer; içeriğin kaldırılması talebi için info@schatziebrand.com adresi kullanılabilir,

    • Değişiklik: İçeriğin özünü bozmamak kaydıyla biçimsel düzenlemeler yapılabilir.

  • 11.3 Schatzie, hukuka aykırı, hakaret içeren, iftira niteliğinde veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri önceden bildirim yapmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar. Kaldırılan içerik için herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz.

  • 11.4 Gönderdiğiniz içeriklerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden yalnızca siz sorumlusunuz.

MADDE 12 - HATALAR VE EKSİKLİKLER

  • 12.1 Fiyatlandırma veya ürün mevcudiyetine ilişkin zaman zaman yazım hataları veya eksiklikler oluşabilir. Bu hataları düzeltme hakkımız saklıdır.

  • 12.2 Hatalı fiyatla gerçekleştirilmiş siparişler, sipariş onay e-postası gönderilmeden önce iptal edilebilir. Sipariş onaylanmışsa fiyat bağlayıcıdır ve iptal yalnızca tarafınızın rızasıyla mümkündür.

  • 12.3 Hatalı fiyat nedeniyle siparişin iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen bedel derhal iade edilir. Bu durum, tüketicinin 6502 sayılı TKHK kapsamındaki haklarını ihlal etmez.

MADDE 13 - YASAK KULLANIMLAR

  • 13.1 Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

    • Herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmek ya da üçüncü kişileri bu yönde teşvik etmek,

    • Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,

    • Virüs, trojan veya diğer zararlı kodlar göndermek ya da yaymak,

    • Spam, kimlik avı (phishing) veya benzeri aldatıcı içerikler iletmek,

    • Hizmetlerin normal işleyişini bozmak veya aşırı yük oluşturmak,

    • Yetkisiz veri toplama veya kazıma (scraping) gerçekleştirmek,

    • Başka bir kullanıcı veya kişinin kimliğine bürünmek.

  • 13.2 Bu maddeyi ihlal etmeniz hâlinde, Schatzie'nin önceden bildirim yapmaksızın erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkı saklıdır. Schatzie, bu ihlallerden doğan her türlü zararı ihlal eden taraftan talep edebilir.

MADDE 14 - OTOMATİK ERİŞİM VE BOTLAR

  • 14.1 Siteye otomatik işlem gerçekleştiren yazılım veya araçlar ("bot") aracılığıyla erişilmesi durumunda, söz konusu araçların kendisini "Agent/[araç adı]" biçiminde tanımlaması zorunludur.

  • 14.2 CAPTCHA veya benzer güvenlik mekanizmalarını aşmak, bot davranışını gizlemek veya siteyi aşırı şekilde yüklemek kesinlikle yasaktır.

  • 14.3 Bu maddeyi ihlal eden botların tespit edilmesi hâlinde, ilgili IP adresi ve bağlantılı hesap derhal ve kalıcı olarak engellenebilir; hukuki süreç başlatılabilir.

MADDE 15 - CAYMA HAKKI (MESAFELİ SÖZLEŞMELERDEKİ CAYMA HAKKI)

  • 15.1 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

  • 15.2 Cayma hakkını kullanmak için söz konusu süre içinde info@schatziebrand.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Cayma bildiriminizde sipariş numaranızı ve cayma iradenizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.

  • 15.3 Cayma bildiriminin ardından ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 10 (on) gün içinde iade etmeniz zorunludur. İade kargo bedeli, aksi sözleşmede kararlaştırılmamışsa tüketiciye aittir.

  • 15.4 Cayma hakkının kullanılması hâlinde, Schatzie ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ödemenizi iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

  • 15.5 Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15):

    • Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış, kişiselleştirilmiş ürünler,

    • Teslimat sonrası ambalajı açılmış hijyenik ürünler (iç çamaşırı, mayo vb.) ve kozmetik ürünler,

    • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

  • 15.6 Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm etiketleri yerli yerinde ve eksiksiz aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

MADDE 16 - İADE VE DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

  • 16.1 Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için Madde 15'teki prosedür uygulanır.

  • 16.2 Ayıplı ürün iadeleri, 6502 sayılı TKHK m.11 uyarınca aşağıdaki seçeneklerden biri kullanılarak talep edilebilir:

    • Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi,

    • Ayıp oranında bedel indirimi,

    • Sözleşmeden dönme ve ödenen bedelin iadesi,

    • Ücretsiz onarım (onarım süresi 30 iş gününü aşamaz).

  • 16.3 Ayıplı ürünlerde kargo bedeli Schatzie tarafından karşılanır.

  • 16.4 İade veya değişim talebini başlatmak için info@schatziebrand.com adresine sipariş numaranız ve talebinizi açıklayan bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Müşteri destek ekibimiz talebinizi 3 (üç) iş günü içinde yanıtlayacaktır.

  • 16.5 İade onayı alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

MADDE 17 - SÖZLEŞMENİN SONA ERDİRİLMESİ

  • 17.1 Schatzie, bu Şartların ihlali veya hizmetin kötüye kullanımı hâlinde hesabınızı askıya alabilir ya da Hizmetlere erişiminizi sonlandırabilir. Olanak dâhilinde bu işlemden önce makul süre içinde tarafınıza bildirim yapılır.

  • 17.2 Hizmetlere erişiminizin sonlandırılması durumunda, sonlandırma tarihine kadar doğmuş borçlarınız varlığını korumaya devam eder.

  • 17.3 Schatzie, yasal zorunluluklar, güvenlik tehditleri veya hizmetin sürdürülemez hâle gelmesi gibi zorunlu hâllerde bildirim yapmaksızın sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde iade edilebilir bakiyeler iade edilir.

  • 17.4 Hizmet kullanımınızı dilediğiniz zaman hesabınızı silerek sonlandırabilirsiniz. Hesap silme talebi için info@schatziebrand.com adresine başvurabilirsiniz.

MADDE 18 - GARANTİ REDDİ

  • 18.1 Hizmetler, "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulmaktadır. Schatzie, Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

  • 18.2 Türk hukuku kapsamında tüketicilere tanınan yasal garantiler ve 6502 sayılı TKHK'dan doğan haklar, bu madde kapsamında kısıtlanamaz veya ortadan kaldırılamaz.

  • 18.3 4077/6502 sayılı Kanun çerçevesinde tüketicilerin ayıplı ürüne karşı sahip oldukları tüm yasal hakları saklıdır.

MADDE 19 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

  • 19.1 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla; Schatzie ve iştirakleri, Hizmetlerin kullanımından veya satın alınan ürünlerden kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.

  • 19.2 Aşağıdaki hallerde sorumluluk sınırlandırması uygulanmaz:

    • Schatzie'nin ağır kusuru veya kastı nedeniyle meydana gelen zararlar,

    • Kişiye bağlı hakların (yaşam, vücut bütünlüğü, sağlık) ihlali,

    • 6502 sayılı TKHK'nın tüketiciye tanıdığı yasal haklar kapsamındaki talepler,

    • Yanıltıcı veya aldatıcı ticari uygulama nedeniyle doğan zararlar.

  • 19.3 Geçerli olduğu ölçüde, Schatzie'nin herhangi bir talep karşısındaki azami sorumluluğu, talebin konusunu oluşturan ürün veya hizmet için ödenen toplam bedel ile sınırlıdır.

MADDE 20 - TAZMİNAT

  • 20.1 Bu Şartları ihlal etmeniz, yanlış beyan ve taahhütte bulunmanız veya yürürlükteki bir mevzuatı çiğnemeniz hâlinde; bu ihlalden doğan makul avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere tüm talep, dava ve giderler için Schatzie'yi ve iş ortaklarını tazmin etmeyi kabul edersiniz.

  • 20.2 Bu madde kapsamındaki tazminat yükümlülüğü, Schatzie'nin kendi kusurundan kaynaklanabilecek zararları kapsamaz.

MADDE 21 - BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili mahkeme tarafından hukuka aykırı veya uygulanamaz bulunması hâlinde, ilgili hüküm Şartların geri kalanından bağımsız olarak geçersiz sayılır; diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

MADDE 22 - FERAGAT VE BÜTÜNLÜK

  • 22.1 Schatzie'nin bu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, söz konusu hakkından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.

  • 22.2 Bu Şartlar ve sitede yayımlanan ilgili politikalar, taraflar arasındaki önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alan tam ve bütüncül anlaşmayı oluşturur.

MADDE 23 - DEVİR VE TEMLİK

  • 23.1 Bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerinizi Schatzie'nin önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü bir kişiye devredemezsiniz.

  • 23.2 Schatzie, önceden bildirim yapmak kaydıyla bu Şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerini; bir şirket birleşmesi, devralma veya varlık satışı sürecinde ve tüketicinin haklarına zarar vermemek koşuluyla üçüncü kişilere devredebilir.

MADDE 24 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

  • 24.1 Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olup bu hukuka göre yorumlanır.

  • 24.2 Bu Şartlardan doğan ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez/Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

  • 24.3 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici uyuşmazlıklarında; tüketiciler, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma haklarını saklı tutarlar. Ticari nitelikteki yetki sözleşmesi tüketici aleyhine uygulanamaz.

MADDE 25 - ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

  • 25.1 Schatzie, bu Şartları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler aşağıdaki usule uygun olarak yürürlüğe girer:

  • 25.2 Mevcut kullanıcıları doğrudan etkileyen önemli değişiklikler, değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az 30 (otuz) gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirilir.

  • 25.3 Bildirim e-postasını aldıktan sonra 30 (otuz) gün içinde yazılı olarak itiraz etmediğiniz veya Hizmetleri kullanmaya devam ettiğiniz takdirde, yeni Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

  • 25.4 Değişiklikleri kabul etmemeniz hâlinde, hesabınızı kapatarak Hizmetleri kullanmayı bırakabilirsiniz; bu durumda hâlihazırda tamamlanmış siparişler değişiklikten etkilenmez.

  • 25.5 Yalnızca hukuki zorunluluktan kaynaklanan değişiklikler, bildirimin hemen ardından yürürlüğe girer.

MADDE 26 - İLETİŞİM VE ŞİRKET BİLGİLERİ

Bu Şartlara ilişkin soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Bilgi Detay
Marka Schatzie
Ticaret Unvanı DEMİERE TEKSTİL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres Huzur Mahallesi Fatih Caddesi No: 83A, 34000 Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi / No Maslak Vergi Dairesi Müdürlüğü / 2742328324
E-posta info@schatziebrand.com
Telefon no
  • +90 507 741 29 95

Müşteri destek taleplerini 3 (üç) iş günü içinde yanıtlamaya özen gösteririz.

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Son Güncelleme Tarihi: 25 Nisan 2026